Here's how much it costs to ship products from our store and how soon you can expect your O bag at your place :)
Delivery costs and shipping times
Costs and standard shipping times within Poland
Shipping method:
Delivery time:
Delivery cost:
below 100 €:
above 100 €:
DPD Courier Prepaid
3-5 days
10-20 €
0 €
Available shipping forms
Courier DPD
When do we send orders
In 24 hours after purchase - that's how fast we ship to you products that are not in pre-sale.
On business days - if you make an order on Saturday, Sunday, holiday, we will send it on the first business day.
When your package should arrive, you can check on the product page under the "Add to cart" button.
When the courier will come to you
Up to 48 hours on business days- the courier company guarantees that the courier will come to you up to 48 hours after we send the package.
We have no control over what hours the courier will come to you. To find out, contact the courier directly. You will get his phone number in the notification from the courier company.
How you can pay with us
Forms of payment available in our store:
Online payment - you pay quickly and conveniently with online transfer, credit card, Google Pay or Apple Pay. Payments are handled by Stripe.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Po zpracování objednávky od nás obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky.
Která společnost zajišťuje kurýrní přepravu?
Zásilky jsou zasílány kurýrní službou InPost. Nabízíme také možnost doručování balíků strojově.
Jaká je doba vyřízení objednávky?
Objednávky jsou odesílány do 24-48 hodin a obvykle následující pracovní den po vyřízení objednávky se kurýr objeví se zásilkou na uvedené adrese.
Je možné doručení v sobotu?
V současné době nemáme možnost doručení v sobotu.
Jaká je doba doručení mé objednávky do vybraného salonu?
Dodání do showroomů probíhá do 2-4 pracovních dnů po zpracování objednávky v centrále.
Je možné zasílání do zahraničí?
V souladu s našimi prodejními pravidly vyřizuje náš obchod objednávky pouze v rámci Polska.
Co mám dělat, když obdržím poškozenou zásilku?
Sepište s kurýrem, který vám zásilku doručil, protokol o poškození a dodatečně nás informujte, abychom mohli u kurýrní společnosti zakročit.
Je možné si zásilku vyzvednout v balíkomatu?
Nabízíme možnost vyzvednutí balíku.
Kolik produktů se vejde do balíkomatu a které ne?
Maximální množství, které se může v takové objednávce objevit, je pět produktů. Níže je uveden seznam produktů, které nezasíláme do balíkomatů:
O sáček
O bag Písek
O bag Pláž
O bag Soft Maxi
O bag Twist
O bag Chelsea
O bag Brooklyn
O bag Daisy.
Jaká je doba doručení objednávky do balíkomatu?
Dodací lhůta pro balíkové stroje je 48 hodin.
Co mám dělat, když je v balíkomatu poškozená zásilka?
Při vyzvedávání zásilky vás prosíme, abyste před uzavřením skříňky pečlivě zkontrolovali zásilku a její obsah.
Pokud obsah zásilky neodpovídá objednávce nebo je poškozený, uveďte prosím na displeji balíkomatu možnost reklamace a zásilku ponechte ve schránce. Poté prosím kontaktujte náš zákaznický servis.
Je možné provést přesměrování z balíkomatu na balíkomat?
Není možné změnit přijímající zásilku a přesměrovat zásilku.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Objednávku si můžete vyzvednout v sídle naší společnosti. Adresa pro vyzvednutí Radzanów 54A, 26-807 Radzanów.
How can I track a shipment?
Once we process your order, you will receive an email from Us with a link to track your shipment.
What company handles courier shipments?
Shipments are sent via DPD courier service. We also have a parcel delivery option.
What is the lead time for orders?
We ship orders within 24-48h and usually the next business day after the order is processed, the courier shows up with the shipment at the address indicated.
Is a Saturday delivery option possible?
Currently, we do not have a Saturday delivery option.
Is it possible to ship overseas?
Our store processes orders within Poland and to the following foreign countries:
Austria Belgium Croatia Czech Republic Denmark Estonia France Greece Spain Netherlands Lithuania Latvia Germany Norway Portugal Romania Slovakia Sweden Hungary United Kingdom Italy
How should I proceed if I receive a damaged shipment?
Write down a damage report with the courier who delivered the package to you, in addition, inform us so that we can issue an appropriate intervention to the courier company.
Is it possible to pick up the package at a parcel machine?
We have an option for parcel pick-up.
What should I do if there is a damaged package in the parcel machine?
When you pick up your package, please very carefully check the package and its contents before closing the box.
If the contents of the parcel do not match the order or are damaged, please mark the complaint option on the parcel machine display and leave the parcel in the box. Then please contact our Customer Service.
