Non effettuiamo cambi nei negozi in sede per i prodotti acquistati online. Prodotti acquistati nel nostro negozio online www.obagstore.eu devono essere restituiti direttamente all'indirizzo: O bag, Radzanów 54A, 26-807 Radzanów, Polonia 

La restituzione avviene a carico del cliente, scegliendo un metodo di spedizione conveniente. Una volta che hai receduto dal contratto, ti rimborseremo il pagamento dei prodotti e il costo della consegna originale (se presente). Puoi utilizzare il comodo metodo di reso sul nostro sito web.

È possibile restituire un prodotto acquistato entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto restituito non deve presentare segni di utilizzo e deve essere inviato integro.

Il modulo di restituzione è disponibile sul sito web alla voce "Resi e cambi". https://obagstore.eu/it/ritorni.

I colori reali dei prodotti possono differire leggermente da quelli mostrati nelle immagini del nostro sito web. Ciò dipende spesso dalle impostazioni del monitor/schermo, in quanto possono variare leggermente da persona a persona. Se desideri ricevere una foto realistica del prodotto, inviaci un'e-mail oppure avvia una chat con un consulente.

Registra il reclamo tramite il nostro sito web https://obagstore.eu/it/reclami e rispediscici il prodotto reclamato insieme al modulo di reclamo stampato. Ti invitiamo a usufruire della spedizione gratuita per l’invio del reclamo.
Come fare? Dopo aver registrato il reclamo, riceverai via e-mail tutte le informazioni necessarie.

Gli orologi O clock e le parti che li compongono NON sono coperti da garanzia nei seguenti casi:

• esposizione impropria alla luce del sole o al calore,

• danni al quadrante e al movimento dell'orologio causati dall'ingresso di acqua nel meccanismo,

• piccoli graffi e danni ai lati del cinturino in silicone,

• danni nella zona in cui il quadrante dell'orologio passa attraverso il foro della lunetta del cinturino, graffi sul quadrante (tutti gli orologi hanno inizialmente una pellicola protettiva),

• uso improprio dell'orologio o danni causati dall'utente,

• usura generale del cinturino o del quadrante,

• usura della batteria.

I scocche Obag - NON sono coperti da garanzia nei seguenti casi:

• uso improprio,

• stoccaggio improprio,

• scolorimento dovuto ad altri prodotti,

• esposizione eccessiva alla luce solare, al calore o all'acqua,

• deformazione della parte principale del corpo,

• difetti e danni meccanici e chimici causati dall'utente,

• usura generale di qualsiasi parte derivante dall'uso quotidiano (come previsto)

Al momento del ritiro, controlla attentamente il pacco e il suo contenuto prima di chiudere lo sportello. Se il contenuto non corrisponde all’ordine o è danneggiato, seleziona l’opzione di reclamo sul display del locker e lascia il pacco all’interno. Successivamente, contatta il nostro Servizio Clienti.

Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail e un SMS da parte nostra con un link  per seguire la consegna.  

Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere InPost. È disponibile anche la consegna presso locker (punto di ritiro automatico).

Al momento la consegna il sabato non è disponibile. 

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo: ciao@obagstore.eu

Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00.

I costi di spedizione dei prodotti acquistati vengono mostrati durante il completamento dell’ordine.

Per maggiori informazioni sui pagamenti, visita la pagina: https://obagstore.eu/it/spedizione-e-pagamento

Tutti gli ordini superiori a 100 EUR vengono consegnati gratuitamente.

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, così puoi scegliere quello che preferisci. Tutte le informazioni sui pagamenti sono disponibili alla pagina:https://obagstore.eu/it/spedizione-e-pagamento.

Non offriamo il pagamento tramite bonifico bancario tradizionale. Negli ordini pagati con bonifico tradizionale, i prodotti non si prenotano. L'informazione che è stato effettuato un bonifico tradizionale da parte vostra purtroppo non ci arriva, il che significa che non siamo in grado di elaborare l'ordine.

Volete regalare una O bag in modo elegante? 

Per soli 5 euro la confezioniamo noi, pronta per essere consegnata!

Sì, offriamo un servizio di spa per borse a € 79 che comprende:

• Pulizia esterna e interna
  
  

• Rigenerazione del colore e rimozione delle macchie

Contattate il nostro BOK e vi spiegheremo tutto

Ricordate che il vostro corpo ama

• l'acqua saponata e i bagni lunghi
• salviette umide
• il detersivo per piatti
• detergenti per superfici (senza particelle all'interno)
• spray o salviette per la pulizia dell'abitacolo dell'auto.

Sebbene il corpo di Obag sia impermeabile, non è possibile lavarlo in lavatrice o asciugarlo nell'asciugatrice.

Per la cura dei manici in cuoio utilizzare detergenti naturali per cuoio, per gli altri manici acqua e sapone.

Le corde possono essere pulite in acqua tiepida e sapone senza immergere i fili metallici. Il lavaggio in lavatrice danneggia le estremità metalliche. Sconsigliamo questo metodo.

Borse di tela interne, bande di pelliccia artificiale e lana - per mantenere il loro stato di perfetta aderenza con gli altri accessori della O bag, è necessario evitare qualsiasi azione che possa portare al restringimento del materiale. Il lavaggio meccanico della borsa di tela interna e degli ornamenti è quindi sconsigliato. Si consiglia il lavaggio a mano, utilizzando i comuni detergenti per tessuti.   

Vantaggi di avere un account:

• Visualizzazione degli ordini in corso e completati.
  
  

• Effettuare gli ordini più velocemente.
  
  

• Monitoraggio dello stato degli ordini.
  
  

• Cronologia degli acquisti.
  
  

• Modifica dei dettagli dell'account e della password.
  
  

• Rubrica ordini per familiari e amici.
  
  

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